ご利用方法・送料等

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ご注文方法

『ドアのそと』の商品紹介ページから直接商品をご購入することが可能です。

  1. 商品紹介ページの「いますぐ購入する」ボタンをクリック
  2. 画面中央に表示される「購入されるアイテム」枠内の内容を確認します。。
  3. 「購入する」ボタンをクリックすると購入専用ページへ移動します。(※)
  4. お客様情報の入力をします。
  5. お支払い方法を選択します。
  6. ご注文内容の確認画面が表示されます。
  7. 「注文する」ボタンでご注文完了です。お客様のメールアドレス宛にご注文確認メールが自動送信されます。

※ショッピングシステムはSTORES.jpのお買い物カゴを利用しているため、購入画面は別サイト(https://doanosoto.stores.jp/)へ移動します。

お支払い方法

現在以下のお支払い方法を選択いただけます。

  • クレジットカード(VISA/MASTER CARD/JCB/AMERICAN EXPRESS)
  • 銀行振込 (各銀行による所定の手数料が発生します)
  • コンビニ決済 (ローソン,FamilyMart,サークルK・サンクス,セイコーマート,コンビニPOSレジ)(所定の手数料が発生します)

配送について

当店では、お買い上げいただいた商品が自社倉庫より発送の場合、通常は 西濃運輸 にて配達しております。

※ 配送会社の状況により、ヤマト運輸 になる場合もございます。お客様によるご指定は出来ません。

※ 大型・特殊・重量商品に関しまして、原則として商品は全て宅配業者1人での1階玄関口渡しとなります。集合住宅の場合はエントランス渡しとなります。
1階玄関口渡し(集合住宅の場合は1階エントランス渡し)となりますことをご了承の上ご検討ください。

※ 大型・特殊・重量商品に関しましては、ドライバー1人での荷卸しが困難となりますので、必ず力のある方のお手伝いをお願いいたします。

2階以上での商品お引渡しをご希望される場合は、配送料金が別途必要となります。配送料金のお見積りをさせていただきますので、商品をご購入される前にお問合せをお願いいたします。

【大型・特殊商品に関して】

大型・特殊・重量商品に関しまして、商品は全て宅配業者1人での1階玄関口渡しとなります。集合住宅の場合は1階エントランス渡しとなります。
また、大型・重量商品に関しましては、ドライバー1人での荷卸しが困難となりますので、必ず力のある方のお手伝いをお願いいたします。

尚、2階以上での商品お引渡しをご希望される場合は、配送料金が別途必要となります。配送料金のお見積りをさせていただきますので、商品をご購入される前にお問合せをお願いいたします。

年末年始・ゴールデンウィーク・お盆など、出荷業務を行えない期間があります。その前後の時期にご注文された場合、お届け予定日が変わる場合がございます。
当店は海外発送は行っておりません。

送料について

【¥21,600以上送料無料】

※但し、北海道や沖縄、配送会社が指定する離島地域に関しましては、別途配送料金をいただいております。下記の「離島一覧」をご参照ください。

地域 北海道 北東北・南東北
関東・中部
近畿・中国地方
四国・九州 沖縄
(那覇市を基準)
20,000円(税抜)
未満のご購入
680円 560円 680円 1,350円
20,000円(税抜)
以上のご購入
無料

離島一覧

下記の地域に配送の場合、追加送料をいただいております。
¥20,000(税抜)以上ご購入いただいた場合も適用されますのでご了承ください。
金額の目安としてご参照をお願い致します。(西濃運輸の金額に準ずるものとする)

都道府県名 市・郡・町・村・島名 目安金額
北海道 (奥尻郡) 奥尻町 5,000円前後
(利尻郡) 利尻町
(礼文群) 礼文町
(苫前郡) 全域
宮城 (石巻市田代浜) 大泊・仁斗田
(気仙沼市) 浅根・磯草・浦の浜・大向・大初平・亀山・外山・外畑・田尻・高井・中山・三作浜・長崎・廻館・要害・横沼
(牡鹿郡) 江島・出島
新潟 (佐渡市) 全域 3,000円前後
東京 (大島支庁・八丈島支庁・三宅島支庁・小笠原支庁)
石川 (七尾市) 能登島
静岡 (熱海市) 初島
愛知 (西尾市) 佐久島
(知多郡南知多町) 篠島・日間賀島
三重 (鳥羽市) 神島・答志・管島・桃取・坂手 5,000円前後
(志摩市) 磯部町渡鹿野・志摩町間崎
兵庫 (姫路市) 家島町 3,000円前後
(淡路島) 全域
岡山 (岡山市東区) 犬島
(笠岡市) 北木島・白石島・真鍋島・高島・飛島・神島・走出・有田・六島・大島
広島 (広島市南区) 似島・金輪島
(尾道市) 百島・因島・瀬戸田島
(呉市) 豊町・豊浜町
(福山市) 走島
(大竹市) 阿多田島
(廿日市市) 宮島町
(豊田郡) 大崎上島町
(対馬市) 全域
(平戸市) 生月町・大島村
(松浦市) 鷹島町
(北松浦郡) 小値賀町
(西海市) 大島町・崎戸町・大瀬戸町松原
(南松浦郡) 新上五島町
大分 (佐伯市) 大入島 5,000円前後
(津久見市) 保戸島
(東国東郡) 姫島村
宮崎 (延岡市) 島野浦
鹿児島 (西之表市) 全域
(奄美市) 全域
(大島郡) 全域
(熊毛郡) 全域
(鹿児島郡) 全域
(出水郡長島町) 伊唐島・獅子島
(薩摩川内市) 島しょ部
沖縄 全域

船便の場合、+300円前後の加算がある場合がございますので「~前後」と表記しております。

冬季、豪雪地帯にお住まいの方へのお届けや、内地にお住まいの方へのお届けが不可能な場合は、最寄り営業所止めとなる可能性がございます。

金額をお見積り致しますので、ご購入前にお問合せください。
ご購入されてしまった場合、追加の配送料金を当社の指定する口座へお振込いただきます。その際のお振込手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

 

<全ての発送手段の送料を合算する場合>

当店の買い物かごシステムでは、商品毎に送料が設定されております。複数商品のご注文の際は、ご購入の商品の合計金額より送料計上しています。

(例1)千葉県への発送で、2種類の商品をご注文頂いた場合の送料
商品A ¥1,000(送料560円)+商品B ¥7,000(送料560円)=合計¥8,000 送料560円

(例2)熊本県への発送で、1種類の商品を複数個ご注文いただいた場合の送料
商品A ¥8,000(送料680円)を3個ご注文 =合計¥24,000 送料0円

<送料無料条件について>

高額購入割引特典
1回のお買い上げ金額が 20,000円(税抜) 以上の場合、送料無料となります。

まとめ買い時の扱い
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分の送料になります。

ご予約販売/メーカー直送品について

●ご予約販売について

予約販売商品につきましてはタイトルに【予約】、
また各商品ページに 「予約販売商品 【○月○日頃】発送になります」 などと明記してございます。

※ 入荷予定日は前後する可能性がございますので、予めご了承ください。
※ クレジットカード決済のタイミングや、コンビニ後払い決済請求書発行は、発送後となります。
※ 原則、ご注文後のキャンセルや変更はご遠慮いただいております。

●メーカー直送品について

ご購入いただいた商品がメーカー直送品の場合、メーカーへ在庫の有無を確認するお時間をいただいております。当社より在庫確保のご連絡がありますまで、お支払手続きをお待ちいただいております。
クレジットカードでのお支払いの場合、当社にてお支払の手続きを一時中断しておりますのでご安心ください。

また、メーカー直送品に関しましては、メーカー側で予告なく廃盤になる場合がございます。
随時メーカー側と連携し、商品ページにも反映しておりますが、まれにメーカー側との相違が生じる場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご注文後のキャンセル・変更について

ご注文後のキャンセルやご注文内容変更、支払方法・送付先の変更ご希望の場合は、メールまたはお電話にてご連絡下さい。

商品の発送
※お客様から頂いたご連絡は早急に確認できるよう尽力しておりますが、状況によりご対応できない場合もございます。ご了承ください。

※当店からのご注文受付メールをお送りした時点で、既に発送手配に掛かっておりますので、原則ご注文内容の変更・キャンセル受付はご遠慮願います

すでに発送済みのご注文につきましてはお客様都合の返品、返金対応となります。

■ご連絡はこちらまで
ドアのそと
電話番号:028-684-1128(平日10時00分~17時00分 土日祝除く)
メールアドレス:info@doanosoto.co.jp

※平日17時以降または休業日に受信したメールは、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
商品の発送
※ 原則、発送後のキャンセルはお受けできません。何卒ご了承くださいませ。
(到着後のご返品扱いとなります)⇒返品交換について ※商品発送後のお受取を辞退・保管期限切れなどの事由による返送や、転送をご希望の場合、往復送料・手数料を実費ご負担いただきます。

返品・交換方法(弊社責任)

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
下記を参照に、弊社責任による返品の場合は、ご連絡をお願いいたします。

ご連絡はこちらまで
ドアのそと
電話番号:028-684-1128(平日10時00分~17時00分 土日祝除く)
メールアドレス:info@doanosoto.co.jp
※ 平日17時以降または休業日に受信したメールは、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
※ 原則、
商品到着から5日以内のご連絡でお願いいたします。

● 納品書記載とは異なる商品が届いた。
● 商品の破損・汚れ・キズ等がある。

※ 但し、予め商品ページにご注意記載のある場合は交換対象となりません。
※ 当店で不良品と判断しない商品状態は下記に記載してあります「商品についての確認事項」をご確認ください。

万一、上記のような状況の場合には、大変お手数ですがまずは弊社までご連絡ください。

返送は、当店からのご連絡をお待ちください

返品・交換の詳しい方法につきましては、お電話・メールにてご案内させていただいております。
大変お手数ですが、必ずご返信を確認いただいた後に、ご返送の程お願い致します。
商品のご返送は、返品・交換受付後「7日以内」でお願い致します。

※ 交換ご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。交換品がご用意できない場合・返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますので、ご確認くださいませ。

返品・交換条件

下記に該当する商品につきましては原則、いかなる場合もご返品をお受けする事ができかねます。

● お届けから8日以上経過した商品
● お客様が汚損・破損された商品
● お届け後、組立途中あるいは組立後の商品
● 当店へのご連絡なしにご返品商品をお送りされた場合
● 「返品不可」と表記してある商品
● ご利用いただいた形跡が著しい場合(タバコの匂い、香水など匂いの付着も含みます)
● 梱包されていない商品
● 到着した場所から商品を移動した場合

※ご注意ください※
悪質とみなされた場合
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

買占め防止について
買占め防止の為、弊店で定めましたある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご注文はお受けできませんのでご了承くださいませ。

買占め防止(キャンセル)
弊店ではご注文の買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご注文実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご注文をお断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承ください。

商品についてのご確認事項

画像と実物のイメージ違い
商品画像はできる限り実物に近いように配慮しておりますが、 ご利用のモニター、PC環境により色調など若干異なります。
また、木目や柄物商品などの場合、裁断の都合により参照画像と図柄の配置などが異なる場合がございますが、いずれも良品とさせていただいております。

デザインの変更
商品の仕様は、メーカー側で品質に差し支えない程度に予告なく変更になる場合がございます。
随時デザイン等を改善し、商品ページにも反映しておりますが、まれに入荷時期によって多少の差異(部材の色や形状・サイズなど)が生じる場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

生産ロットの違いによる誤差
同じ商品でも生産ロットにより形やサイズに多少の”誤差”が生じる場合もございます。
著しく違いが見られる場合は予め記載の上販売いたしますが、 記載の必要のない程度の誤差につきましては、良品の範囲内とさせていただいておりますのでご了承ください。